อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน ok11

กำหนดกรอบทางกฎหมายที่ชัดเจนสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์ม การเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราเปิดเผยข้อมูลอย่างตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
ok11 สิทธิ์และข้อกำหนดของคุณบน ok11
การปกป้องข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมคือพื้นฐานที่เราไม่ยอมประนีประนอม ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้องเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ครอบคลุมทั้งการเข้าสู่ระบบและข้อมูลการชำระเงินทุกประเภท
การยืนยันตัวตน ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน
การร้องขอข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราถือครองได้ทุกเมื่อ เพียงยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราโดยตรง
ติดต่อทีมกฎหมาย

ช่องทางยื่นเรื่องและสอบถามข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการชี้แจงข้อกำหนดการใช้งาน ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำร้องได้ทันทีโดยไม่ต้องรอตามคิว

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลหรือแจ้งข้อกังวลทางกฎหมายผ่านอีเมลโดยตรง ทีมงานจะตอบกลับภายในเวลาทำการและแจ้งความคืบหน้าให้ทราบ

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือสถานะคำร้องที่ยื่นไว้ ช่องทางนี้รองรับการใช้งานผ่านมือถือได้อย่างสะดวก

แบบฟอร์มคำร้อง

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ร้องขอการแก้ไข หรือแจ้งการลบบัญชีตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมายหรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ คำตอบด้านล่างครอบคลุมประเด็นที่ถามบ่อยที่สุด สำหรับเรื่องที่ซับซ้อนกว่านี้ ทีมของเรารับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

คุณมีสิทธิ์ดู แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา เพียงยื่นคำร้องผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดธุรกรรม เช่น การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรมของคุณ เช่น การยืนยันการโอนเงินกับธนาคาร

กรอกแบบฟอร์มคำร้องขอลบบัญชีในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ หรือส่งคำร้องผ่านอีเมลโดยตรง ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้ทราบเมื่อเสร็จสิ้น

การเข้าถึงและการใช้บริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณก่อนเริ่มใช้งาน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม เช่น สลิปการโอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและแก้ไขได้รวดเร็ว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต